お店で使っているティートリコが不良品?だった話。※解決済み

>

IMG_6573

店頭で使っているティートリコ。

IMG_6583

ドライフルーツと食べられる茶葉を使っているお茶で、とってもフルーティ!

私小田も家で一休みしたい時に飲んだりしているくらい美味しいフルーツティです。

ビューティーパートナー新宿店では施術後のアフターティーとしてお客様にお出しさせていただいています。


このティートリコですが様々なフレーバーのお味が12種類位(食べられるもので)普通の茶葉とかを含めるとかなりの数のラインナップになっています。

当店ではストロベリーとパイナップル、カシスを使用させていただいております。ストロベリーは安定の人気ですしパイナップルは少し甘め。カシスは若干の酸味がいい感じなのです。

店頭に置いていてもお客様も良くご購入頂いているので本当に人気があります。


何か新しい味がないかなぁと色々試すのも楽しいので、先日『ミックスベリー』のフレーバーを500g購入。普通のフレーバーの仕入れよりも確か1400円位高かったのかな。ちなみにこのお茶は販売価格で500g:7,700円になるのですが、、、

まぁものは試しという感じで仕入れてみて、お客様に出す前に試飲しようと開封したところ、、、

凄いエタノール臭!!!

 

新しいフレーバーなので、こんなものなのかなぁ〜と思いつつ10g程度を100mlのお湯でふやかしてみる。

 

目が痛いなぁ。。。

 

ん〜コレはなんなんだろうと思いながら、とりあいず飲んでみる。

。。。酸っぱいというかなんというか、アルコールを飲んでいるみたいな感じ。いや、子供の時にやった風船『ポリバルーン』!

126961244545216300923article_image2

そうそうこの風船の元の香り(笑)

ポリバルーンっていうこともブログを書いてて調べて分かりました。。。

ちょっと飲めそうにないのでどうしようかなぁと思っていたのですがとりあいず販売元にご連絡!


問い合わせページから問い合わせをして後日。

商品を送って欲しいということだったので、送らせて頂き、丁寧な調査書まで添付して頂き代替え品等を頂きました。凄い丁寧な対応!やっぱちゃんとしている会社だなぁと思いつつ、頂いた電話で話を聞く。

どうやらフレーバーの定着乾燥がうまくいく前にパッケージしてしまったとのこと。なるほど!そういうこともあるのか。決して理系ではない自分には良くわからんが、代替え品も頂いたし早速試飲してみよう!

 

。。。代替え品も同じエタノール臭が。。。(笑)

 

嫁に笑い話で話してみたら「そんなの返金してもらえば?」確かに小売価格で7,700円なので仕入れもそれなりにしている。そしてティートリコさんには毎月かなりの金額を仕入れている。ちょっと申し訳無いかど連絡してみるかぁ。と思い翌日ご連絡させていただきました。

図々しいかなぁとも思いつつ。でも先方さんの対応は流石というか。

別の商品に交換して、商品の差額分は現金書留で送りますと!いやいや、もう現金書留はいいですわ、送料とか原価考えたら割に合わないお客さんやしということで、パイナップルの商品にだけ交換して下さい。⇒もとの商品は送らなくて結構です。ということだったので破棄しましたが。

後日、交換品と現金書留が送られてきました!

 

なんか申し訳無いなぁと思いながらも、やっぱり対応は素晴らしかったです。

ベリーミックスの味を飲んでみたいというのもあるので、時期を見て今度は小さめの50gを試しに注文してみようかと思います!


商品は残念でしたが、とても素晴らしい会社だと思います。たまたま自分が運悪くそういう商品に当たっちゃっただけなのかな?他の商品はお客様にも好評ですし、これからも使い続けたいと思います!

By

ご予約はこちら

ご希望の日程、メニュー等をご入力下さい。内容ご確認後当店よりご連絡させて頂きます。
ご新規の方の場合はカウンセリングがございますので、+30分程度お時間を頂いております。余裕を持ってご予約下さい。
会員様、ご来店歴のある方は下記からご予約下さい。
会員様のご予約はこちらから


お名前 (必須)

メールアドレス (必須)

お電話番号 (必須)

メニュー選択 (必須)

第1希望日 (必須)

第1希望時間帯 (必須)

第2希望日

第2希望時間帯

ご連絡事項